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打击制假源头,查处售假商家

2015年我们接到荷兰一家电器公司的咨询,荷兰公司作为权利人,他们发现在电子商务平台上出现了很多假冒他们的产品,希望我们红星调查公司协助他们对假冒产品进行整治。

我公司首先调研了假冒品情况最严重的国内某知名电子商务网站,在该网站上发现有数以万计的假冒品链接,我们建立假冒产品数据库进行深入分析,发现假冒产品的卖家主要集中在广州、深圳、厦门等几个城市;同时,在与客户沟通过程中获知,客户一直在对该网站上出现的假冒品链接进行投诉删除工作,但效果不是很理想。

根据公司打假经验,通常整治互联网售假需要线上删除和线下打击同时展开,对供货渠道和生产工厂也需要同时进行打击。公司通过对互联网上假冒品特征的分析,发现假冒产品销售量最大的商家主要来源于广东省的广州市和揭阳市,且这两个地区也是该产品在国内的主要生产地区,符合假冒产品的生产地域规律,于是向客户呈送了该假冒产品的整治方案,包括互联网售假商家目标黑名单确定、线下售假商家、制假工厂的物理位置锁定、重点售假商家及供应商打击、线下制假工厂打击等措施,方案获得客户的认可。

在线上调研期间,公司发现虽然电子商务网站存在大量的假冒产品链接,但是实际上大部分的假冒产品链接的销量很低,而且商家主营产品与假冒品关联度很低,符合互联网售假中的代发特征,说明这些商家只是一家网店供应商的下线,实际没有掌握产品,仅仅负责分散销售。通过对假冒产品数据库的分析,公司锁定了一批销量大、主营产品集中的商家目标,开始展开测买调查。与此同时,在假冒产品的主要产区广州和揭阳,也开始开发线人网络。打假调查员对黑名单中的假冒产品进行取样购买和比对分析,同时搜集卖家的发货信息和物流信息进行深入调查,发现黑名单中列明的假冒品网店存在一个目标人经营多个网店的情况,而这类目标就成为了之后的调查重点。通过对于发货地快递公司收发货人的调查和采取其他调查手段的调查,这些目标的物理位置也逐一被锁定。在调查中还发现,部分目标的出货量极大,所以针对这些目标,打假调查员开始展开密切的监控,希望能够查清整个供应链条直至生产工厂。通过对取样购买过程中的样品进行逆向工程找出模具特征,分析形形色色的样品来源,公司一再将模具特征下达给打假调查人员和线人,关注拥有类似特征模具或者拥有模具特征零件的工厂。经过近3个月的打假调查,协助权利人共查处了20余家售假商家,近10家制假工厂,其中包括5个刑事案件,查扣货值近千万。由于源头被打掉,除了被查处的网店停止销售假冒品外,其他大量的商家下线并删除了假冒产品链接,假冒产品销售情况得到了控制。

当然与中国的知识产权保护事业一样,中国的打假调查公司也有很长的一段路要走。在现阶段,打假调查公司立足于调查优势,在全面、主动的帮助权利人调查和查处假冒品,控制假冒品泛滥等方面作出了很大的贡献。随着国家法律法规的完善和打假调查公司行业自律的进步,打假调查公司在知识产权保护领域将继续承担反假冒主流力量的角色,同时不断给权利人提供更加丰富和多样化的反假冒服务,从而使权利人的知识产权的得到最大程度的保护。